Politică de retur

Dreptul de retur

Va informăm ca aveți dreptul de a returna produsele achiziționate din magazinul online edituracorint.ro.

Conform Ordonanței Guvernului nr. 34/2014, returnarea se poate face fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.

 

Perioada de returnare

Perioada de returnare este de 14 zile de la recepționarea produselor comandate pe magazinul online edituracorint.ro.

 

Exercitarea dreptului de a returna

În cazul în care doriți sa returnați produse achiziționate din magazinul online edituracorint.ro, este necesar ca în perioada menționată mai sus sa ne informați cu privire la această decizie, utilizând o declarație neechivocă.

Puteți alege să transmiteți solicitarea de retur prin oricare dintre următoarele metode:

1. telefonic, la nr.+40 213 194 820
2. prin email, la adresa [email protected]

Indiferent de metoda de comunicare pe care o alegeți, trebuie să transmiteți următoarele informații:

1. Numele pe care s-a realizat comanda
2. Numărul comenzii
3. Adresa de email folosită la plasarea comenzii
4. Numărul de telefon
5. Adresa de la care se vor ridica produsele returnate
6. Contul bancar în care doriți să vă fie virată contravaloarea produselor returnate

 

Consecințele returnării

Departamentul Vânzări confirmă primirea solicitării de returnare și programează trimiterea curierului pentru ridicarea produselor pe care doriți să le returnați.

Contravaloarea produselor returnare se va achita în 30 de zile de la recepția produselor returnate:

1. În contul bancar folosit pentru plata comenzii, dacă aceasta a fost achitată online
2. În contul bancar transmis de dvs. în solicitarea de returnare.

În cazul returnării complete (inclusiv în situația refuzului de recepție a comenzii sau a imposibilității de livrare) a produselor, costul transportului achitat de client va fi rambursat.

În cazul unei returnări parțiale, costul transportului efectuat nu va fi rambursat fiind considerat cost pentru transportului produselor recepționate și acceptate de dumneavoastră.

În cazul returnării sunteți responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultată din manipularea necorespunzătoare a acestora.