Politică de retur

Dreptul de retur

Va informăm ca aveți dreptul de a returna produsele achiziționate din magazinul online edituracorint.ro.

Conform Ordonanței Guvernului nr. 34/2014, returnarea se poate face fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.

Perioada de returnare

Perioada de returnare este de 14 zile de la recepționarea produselor comandate pe magazinul online edituracorint.ro.

Exercitarea dreptului de a returna

În cazul în care doriți sa returnați produse achiziționate din magazinul online edituracorint.ro, este necesar ca în perioada menționată mai sus sa ne informați cu privire la această decizie, utilizând o declarație neechivocă.

Puteți alege să transmiteți solicitarea de retur prin oricare dintre următoarele metode:

1. completând formularul de retur prin EasyBox. Click aici și completați cu atenție numărul comenzii, prenumele și numele, adresa de email și numărul de telefon. Nu uitati să alegeți un EasyBox înainte de a trimite formularul.

2. prin email, la adresa comenzi.online@edituracorint.ro

Indiferent ce metodă de solicitare a returului alegeți, trebuie să transmiteți prin email următoarele informații:

1. Numele pe care s-a realizat comanda
2. Numărul comenzii
3. Adresa de email folosită la plasarea comenzii
4. Numărul de telefon
5. Adresa de la care se vor ridica produsele returnate sau precizarea că ați completat un formular pentru ramburs la EasyBox
6. Contul bancar în care doriți să vă fie virată contravaloarea produselor returnate

Departamentul Vânzări confirmă primirea solicitării de returnare și programează trimiterea curierului pentru ridicarea produselor pe care doriți să le returnați.

Consecințele returnării

Contravaloarea produselor returnare se va achita în 30 de zile de la recepția produselor returnate.

În cazul returnării complete (inclusiv în situația refuzului de recepție a comenzii sau a imposibilității de livrare) a produselor, costul transportului achitat de client va fi rambursat.

În cazul unei returnări parțiale, costul transportului efectuat nu va fi rambursat fiind considerat cost pentru transportului produselor recepționate și acceptate de dumneavoastră.

În cazul returnării sunteți responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultată din manipularea necorespunzătoare a acestora.